O objetivo desse cadastro é formalizar o novo processo de Facilities Management que será proposto pela IWG PLC – Regus e Spaces para prestação de serviços em suas unidades localizadas no Brasil. Um dos objetivos principais é a criação de uma Lista de Preço Único (LPU) para facilitar e tornar mais ágeis e eficiente os atendimentos.
O novo processo será realizado em parceria com a Oonder Tecnologia, com a proposta de manter um padrão na prestação de serviço e centralização de um ponto único de contato e registro, utilizando uma plataforma de tecnologia de service desk, que manterá todo o histórico do serviço prestado para a Regus e Spaces.
Abaixo segue as instruções para preenchimento do cadastro e LPU.
Informações para preenchimento
A opção FICHA CADASTRAL está dividida em partes e deverá ser preenchida com todas as informações da sua organização, conforme explicado abaixo:
- Dados de cadastro parceiro IWG
- Essa parte deverá ser preenchida com todas as informações solicitadas sobre a sua organização;
- As informações de e-mails e números de telefones deverão ser atuais, pois essa será a principal forma de comunicação do nosso sistema de informação com sua organização.
- Emissor de NF e Regime Tributário
- Informar se a sua organização emite nota fiscal de serviços/produtos, e qual será o e-mail principal que será utilizado para enviar as notas fiscais, boletos e comprovante para a Regus e Spaces.
- Informar o Regime Tributário que a sua organização se encaixa.
- Tipo de Serviço
- O tipo de serviço é referente ao tipo de prestação de serviços que sua organização oferece para a Regus e Spaces.
- Esse campo já estará pré-formatado de acordo com a sua prestação de serviços e necessidades da Regus e Spaces, caso a sua organização ofereça mais de um tipo de serviço, será necessário o preenchimento de outro formulário.
- Você deverá solicitar o novo usuário através do e-mail guilherme.cassiano@oonder.com.br
- Valores para cada tipo de Serviço
- Os tipos de serviços já estão informados de acordo com as necessidades da Regus e Spaces, portanto, nessa parte, será necessário informar o valor para tipo de atividade. Nesse momento estamos criando a LPU da sua organização.
- Os valores que serão informados deverão ser fixados por um período de 180 dias (seis meses), durante esse período, nenhum tipo de serviço poderá ser reajustado sem a prévia comunicação com a Oonder Tecnologia e IWG. As atividades que sofrem reajustes estarão sobre aprovação da Regus e Spaces e posteriormente atualização na LPU.
- É importante que os seus valores contemplem materiais, deslocamento, alimentação e quaisquer outros custos que possam estar inseridos na sua prestação de serviços.
- Custos adicionais fora da LPU não serão aceitos.
- Alguns projetos serão precificados a parte, e quando isso ocorrer, a sua organização será convidada para fazer uma proposta dedicada conforme cada necessidade do projeto.
- Para uso da Oonder Tecnologia e IWG
- Essa parte não deverá ser preenchida por você.
- Essa parte é exclusiva para uso da Oonder Tecnologia e IWG – Regus e Spaces.
Pesquisa de Satisfação Após o encerramento de cada atividade o centro Regus e Spaces receberá uma pesquisa de satisfação que avaliará o seu trabalho no local, portanto a sua dedicação e profissionalismo serão essenciais para um bom relacionamento com a Regus e Spaces
Direito de tratamento dos dados coletados Todos os dados coletados neste formulário, estão de acordo com o de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018. Dúvidas enviar e-mail para privacidade @oonder.com.br
Dúvidas, críticas e sugestões Quaisquer dúvidas, críticas ou sugestões referentes ao preenchimento do formulário, você pode entrar em contato com o Guilherme Cassiano, responsável pelo projeto, através de e-mail: guilherme.cassiano@oonder.com.br e/ou 11 99388 6422