Telecom Expense Management – Gerenciamento de Gastos com Telecom, ou simplesmente TEM.
.
Os serviços de TEM são o controle e gestão de todos os recursos que envolvem telecomunicações dentro de uma empresa, como contratação de serviços, gestão de ativos e gestão de faturas, entre outros.
Dados recentes mostram que a área de tecnologia é uma das grandes fomentadoras de negócios no país, em especial de fusões e aquisições. Apenas para citar um exemplo, a pesquisa da consultoria KPMG mostra que, no primeiro semestre de 2016, o setor de TI foi líder em negócios de fusões e aquisições, feito que, segundo a própria consultoria, acontece desde 2008.
Uma área que começa a chamar a atenção dentro da enorme variedade de serviços de TI e que pode ser uma grande geradora de negócios é a de Telecom Expense Management (traduzindo ao pé da letra, Gerenciamento de Gastos com Telecom), ou simplesmente TEM.
Os serviços de TEM são o controle e gestão de todos os recursos que envolvem telecomunicações dentro de uma empresa, como contratação de serviços, gestão de ativos e gestão de faturas, entre outros.
Fora do Brasil, o mercado de Telecom Expense Management é uma realidade e há uma série de movimentações de empresas comprando ou se fundindo com outras. Alguns exemplos mais recentes são a aquisição da Profitline pela Tangoe, da Avalon Global Solution pela WidePoint Corporation e a Emptoris Rivermine pela IBM.
Para se ter uma ideia do tamanho desse mercado, dados da consultoria Gartner mostram que o mercado de Telecom Expense Management faturou pouco mais de US$ 750 milhões em 2009, cifra que passou para US$ 895 milhões em 2010. Fonte de referência Gartner e Miguel Abdo
Guilherme Dutra Cassiano
Especialista em TEM e consultoria de TI & Telecom
